上海招聘

岗位职责

1. 负责购物中心各种客户信息的综合管理工作；
2. 负责客服台各项工作的执行；
3. 收集和整理商场有关商品、服务及促销等方面的信息，为顾客提供咨询和导购服务；
4. 受理各类会员卡的业务销售咨询,跟踪会员的消费情况并提供相关分析；
5. 收集顾客意见单，记录顾客投诉，及时转交相关部门处理，并跟踪处理情况；
6. 负责广播室的管理工作，并负责为顾客提供增值服务；
7. 负责处理购物中心楼面特殊客户关系的工作处理。


职位要求：

1.性格开朗，亲和力强，有良好地服务意识；沟通能力良好
2.协助楼层主管处理各类日常事务；监督商场租户规范操作，能承受一定压力
3.有酒店、百货、大型购物中心商场相关客服工作背景优先考虑

公司系外商独资，AM alpha集团总部设于德国的慕尼黑，从事国际房地产投资业务，并提供专业化的投资咨询及资产管理服务。集团利用以德国为首的强大国际资金优势，成功地在欧洲及亚太区域收购并持有包括办公楼，商场及综合项目的房地产投资组合。集团并在新加坡和上海设立分公司积极开拓在亚洲的投资业务。集团的管理团队在房地产多个领域（高端住宅、办公楼、商业等）拥有超过20年项目投资及资产管理的丰富经验。

AM alpha集团现有：
 慕尼黑的综合项目Lenbachgarten
 柏林的商业项目FriedrichstraBe
 汉堡的豪华酒店项目 Movenpick Hotel
 东京的商业项目Renai Aoyama
 土耳其的商场项目 Antakya Prime Mall
 上海的商业项目 壹丰广场 One Prime

所获奖项：
 土耳其，商场项目 Antakya Prime Mall，荣获2009年“国际商业地产大奖”的“国际商场最佳开发设计大奖”
 汉堡，酒店项目 Movenpick Hotel，荣获MIPIM 2008年酒店类年度大奖
 东京，办公楼项目 Renai Aoyama，荣获2004年建筑及环境设计年会的“最佳设计奖”


壹丰广场，坐镇四川北路核心地段。地理位置优越，生活设施齐全，拥有较多知名购物商城、四川北路公园、商业、景观优势明显。商场地下2层与地铁10号线四川北路站直接相连，3、4号线宝山路站据此仅300米，银行、大型购物商场酒店、娱乐场所一应俱全。四通八达的交通网络和领秀全城的景观、商业配套优势为办公于此的企业精英们提供方便丰富的日常商务、生活服务。