上海招聘

前台文员
工作职责:
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
2、具有优秀的中书写能力、表达能力;
3、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
4、熟练使用各种办公自动化设备;
5、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

任职资格:
1、年龄20-30岁,中专及大专以上学历;
2、1年以上相关工作经验;
3、亲和力强、具有良好服务意识;
4、具有良好的沟通能力和团队合作精神;
5、有外贸进出口行业经验者优先考虑;
6、上海户口。
薪资待遇：
提供有竞争力的待遇，按国家法定节日休息，双休。

本公司为一家知名企业。