上海招聘

职位简介：
1、负责接听咨询电话，跟踪意向订单，与客户保持良好沟通；
2、负责日常报表的生成，建立客户资料档案库，并按时上报相关领导；
3、客户满意度及各项需求的回访、调查、记录；
3、负责客户投诉受理、协调、及时反馈部门领导，予以解决；
4、客户服务数据统计分析；
5、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、一年以上相关工作经验，掌握一定的话术技巧，有装饰装修行业任职经验者优先；
3、中专及以上学历；
4、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/Powerpoint)等工具软件。
5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，有创新精神，能够于高压环境下高质量完成工作；
6、作息时间做六休一，节假日调整休息时间，不喜者勿投。


望有缘、有能力、有理想人士能加入我们的团队，为你我的明天一起共赢！

上海青杉建筑装潢设计有限公司（下称青杉）成立于2003年，注册资金为2079万元人民币，是从事中高档建筑设计装潢的专业机构，系上海市室内装饰协会常务理事单位，具备中国室内装饰设计乙级资质、施工二级资质，是室内环境定点受检企业。主要从事公寓、别墅、商业空间、酒店、学校、医院等场所的装潢设计和施工。

青杉目前内设市场部、设计部、工程部、企划部、客服部和材料配送中心等业务部门，有员工500余人，形成了由经验丰富、时尚创新的设计师，正规培训、技艺娴熟的技术工人，资深专业的管理人员共同组成的诚信、敬业、务实、创新的专业团队。建立了从客户沟通、方案设计、工程施工、质量监督到售后服务等一整套规范、高效的服务流程。

经过历年的探索耕耘和发展，青杉初创了以“三要素”理念群为核心的企业文化，包括人才、道德、服务、管理、业务、形象建设等，赢得了市场和客户的认可。

 2010年，为提升设计核心能力，青杉实施“双品牌”战略，在香港注册大也国际设计集团，推出大也高端设计品牌。

青杉先后获得：消费者放心单位、上海市诚信企业单位、五星工程优秀装潢企业、2010年中国室内设计双年展银奖、2011年全国优质工程奖、2013年全国优秀设计机构、2017年上海室内设计十强企业、2018年住宅装修诚信企业等荣誉称号。

青杉的主要案例： 佘山別墅，上海公館，西郊庄园，水清木华，漓江山水，龙湖郦城，上海经纬城市花园样板间，金地格林小镇样板间，莫泰168连锁酒店，45#酒店式公寓，真粥道餐厅，洞庭春餐厅，北京印象样板间，北京风度柏林样板间，珠海南方软件园办公楼等。