上海招聘

职位描述:
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2、负责按规范的服务流程如：预约、接待、开单、派工、跟车、检验、交车、跟踪、来电、订货等服务客户
3、负责在修车辆的维修跟进（跟车）与时间监控，并随时确认配件供应情况及维修进度，查出新的问题及时与客户沟通
4、负责处理客户抱怨、解释客户疑虑、客户投诉
5、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，与用户达成协议等工作
6、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务
7、来电统计、跟车统计、工作交接、订货跟踪、客户开发、续保等客户服务
8、维修费用及时结清、维护公司价格及优惠标准体系，并按标准工时估价
岗位要求：
1、25-35岁，大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2、3年以上汽车服务、维修相关经验，持驾照；有奥迪、宝马、奔驰服务顾问工作经验的优先考虑。
3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；
4、上班地点在浦东新区罗山路1221号近锦绣路。
其他待遇： 单休、包工作餐、法定休假等有薪假期，培训学习、发展晋升机会等。

新天煜成立于2005年元月8日，是中国***豪车专修.智能服务连锁品牌定位的优秀连锁企业，专注为保时捷、宾利、捷豹、路虎、奔驰、宝马、奥迪等豪车提供专业的维修养护等服务。
新天煜同时成立了高端会员俱乐部，以车会友，每年定期举办各类活动，为会员搭建高端人脉资源平台。新天煜始终秉持“感动人心的服务，厚道的价格”品牌理念，为顾客创造专业、愉悦、快捷的养车空间，让客户有车生活更幸福！
2020年9月唐镇豪车维修中心开业了，位于上丰路933号（顾唐路路口向西300米），营业面积为3000多平米，我们配备技术精湛的维修技师团队、高科技智能化的诊断仪及维修设备，训练有素的服务团队，确保每位客户到店体验满意舒心。

公司总部：上海浦东新区上丰路933号第二幢楼

1交通路线：地铁9号线顾唐路4号口出来乘浦东20路公交10分钟到（顾唐路上丰路站）下。或顾唐路3号口出来共享单车20分钟骑行到达。