上海招聘

岗位要求

1、接听客户热线，受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等的客户投诉、建议和申请，将反映问题分类报批；

2、协助组织各期房屋的交付，制定交楼方案，组织召开交楼协调会，安排所交付楼宇的开荒工作及交楼现场的布置，处理临时突发矛盾，力争不出现重大客户投诉事件；

3、跟进设诉中的工程维修类事件，召集人员制定维修方案，并对维修情况跟踪，对维修结果评估、回访；

4、负责与销售部门工作对接，并协助客户办理相关产权、契税等工作；

5、建立公司客户一户一档，完整保存有效档案资料，提高档案利用率；

6、督促物业做好项目物业各方面的维护管理工作，重点于物业服务形象提升工作，提高客户及业主的满意度；

7、客户联谊组织日常运营及客户活动组织。

任职资格

1、物业管理相关专业大专及以上学历；

2、两年以上大型房地产企业物业服务部工作经验；

3、熟悉交房、物业管理、工程维保、客户管理相关专业知识；

4、善于沟通，具有良好的亲和力及危机事件处理能力。

联系人： 郑先生
E-MAIL：shzjdc@cscec.com
地 址：上海市浦东新区世纪大道1568号中建大厦37楼

企业简介
    华东中建地产有限公司隶属中国中建地产，源于世界500强--中国建筑(最新排名第100位)，致力于长三角区域的房地产开发。公司2010年1月成立，截至目前人才队伍已壮大至60余人，汇集了一批来自中建总公司、中建工程局、中海地产及国内一线地产公司的精英人才，平均年龄31岁，本硕博人员达90%以上。目前，公司在开发住宅项目3个（其中含2009年全国单价地王），企业规模正在快速扩展。
    公司为员工提供有市场竞争力的薪酬福利，除国家规定的社会保险项目外，还为员工缴交补充住房公积金，替员工及家人购买补充医疗保险，率先在行业内建立企业年金体系。
    我们的核心价值观：家 国 天下
    “家”——“精工筑家”。中建地产以工科血统的专业精神和建造世界级地标的精细标准，为客户提供国际品质的物业产品和服务，共筑美好家园。
    “国”——“国之栋梁”。中建地产作为建筑地产行业的国家队，通过城市综合开发、居住地产、商务地产和保障住房四大业务线为国为民做出贡献。
    “天下”——“筑福天下”。中建地产以国际化理念和全球视野通过民生住房建设和绿色建筑的开发，积极履行社会责任，为天下人的幸福筑造空间。
    我们的产品理念：信心、服务、人文（CSC）
    C－信心（Confidence）——央企品质，信心保证。中建地产源于世界500强、全球最大房屋建筑商的实力，为客户提供可靠的产品，追求成为最值得信赖的发展商。
    S－服务（Service）——用心服务，止于至善。中建地产为最终用户提供全面周到的物业服务，追求客户满意度的不断提升。
    C－人文（Culture）——人文地产，文化传承。中建地产坚持以人为本的设计理念，力图在每一个项目中注入当地文化的因素，打造具有人文气息的人居环境，使优秀的建筑文化得以传承。
    华东中建地产依托中国建筑的雄厚根基，是一家起点高、发展快、有活力、有激情、有梦想的团队，我们诚邀有志青年加盟华东中建地产，共创伟业！