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岗位描述：
1.负责接听呼叫热线电话，解答客户的日常业务咨询、投诉和需求反馈；
2.负责索取客户网站及备案资料；
3.负责客户的满意度回访及资料审核更新；
4.记录客户所反映的问题，及时反馈、跟进、处理并定期汇总；
5.对于突发事件或紧急情况进行及时的处理或协调。
任职资格：
1.熟悉互联网、OFFICE、PS等软件操作；
2.擅长跟客户沟通、思维敏捷、耐心、工作认真，具有良好的工作心态及团队合作精神；
3.性格开朗、文笔流畅者优先考虑；
4.普通话标准、吐字清晰，声音甜美，语调柔和亲切，应变能力较强。
5.有呼叫中心工作经验者优先；

百度网站建设服务提供商-上海银狐信息科技有限公司（银狐动力）是一家致力于企业信息化技术服务的高科技公司。“想您所想，圆您所梦”是我们一直的服务理念。
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银狐成功为：浦东经贸委，浦东旅委，宝钢集团，神华集团，欧洲直升机，三菱汽车，MOTLE168，易居中国，欧莱雅，五粮液长三角，同福易家丽，建配龙，青年报等实现合作。