管家 hotel butler
上海立乐慧酒店管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2012-07-31
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：6
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：前厅接待 礼仪/迎宾
职位描述
Job Requirement职位要求
1. 工作经历：两年以上相关工作经验，酒店管理专业，有国际品牌酒店经验者优先。
2. 知识技能：优秀的沟通能力和客户服务能力。熟悉酒店前台、餐饮、客房等的操作流程。
3. 教育背景：大专以上学历，能熟练操作计算机。
4. 外语：流利的英文书写与口语能力，大学英语六级。
5. 性格特长：性格开朗、擅于沟通、团队合作、吃苦耐劳、胆大心细、工作态度端正、有亲和力。
6. 性别要求：男女不限。
1. 工作经历：两年以上相关工作经验，酒店管理专业，有国际品牌酒店经验者优先。
2. 知识技能：优秀的沟通能力和客户服务能力。熟悉酒店前台、餐饮、客房等的操作流程。
3. 教育背景：大专以上学历，能熟练操作计算机。
4. 外语：流利的英文书写与口语能力，大学英语六级。
5. 性格特长：性格开朗、擅于沟通、团队合作、吃苦耐劳、胆大心细、工作态度端正、有亲和力。
6. 性别要求：男女不限。
7. 身高：女性：1.65米以上；
男性：1.75米以上，不高于1.85米
8. 相貌相求：五官端正、身材匀称、举止优雅、形象气质佳者优先。
Job Responsibility岗位职责：
1. 通过熟悉掌握酒店的产品，服务，政策，上海的城市信息，活动和景点等来提供优质的个性化服务或推荐。
2. 完成或执行接待，收银，话务，服务中心，礼宾，商务服务及客房餐饮服务等工作或职责。帮助店内店外客人高效解决各种问题。
3. 检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确预抵客人的其它需求得以落实，确保客房内的一切物品适时的准备妥当。
4. 通过时常面对面的与客沟通，拨打问候电话或者协助客人填写意见表的方式，来确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。
5. 及时更新系统客史，记录详细的客人喜好，投诉，意外事件，建议和其它需求。
6. 检查将要入住房间的准备情况，保证达到酒店及客人要求的标准。
7. 在客人入住期间，观察了解客人对于餐饮以及房间内摆设的要求。
8. 在客房服务员完成房间清洁后对房间进行检查，保证达到酒店及客人的标准或要求。
Job Responsibility岗位职责：
1. 通过熟悉掌握酒店的产品，服务，政策，上海的城市信息，活动和景点等来提供优质的个性化服务或推荐。
2. 完成或执行接待，收银，话务，服务中心，礼宾，商务服务及客房餐饮服务等工作或职责。帮助店内店外客人高效解决各种问题。
3. 检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确预抵客人的其它需求得以落实，确保客房内的一切物品适时的准备妥当。
4. 通过时常面对面的与客沟通，拨打问候电话或者协助客人填写意见表的方式，来确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。
5. 及时更新系统客史，记录详细的客人喜好，投诉，意外事件，建议和其它需求。
6. 检查将要入住房间的准备情况，保证达到酒店及客人要求的标准。
7. 在客人入住期间，观察了解客人对于餐饮以及房间内摆设的要求。
8. 在客房服务员完成房间清洁后对房间进行检查，保证达到酒店及客人的标准或要求。
公司介绍
One of the most stylish hotels along with deep and far cultural aspect, full butler service boutique. Located in Jing-An district, live secluded from hubbub and noise in the historical building, now are committed to providing an environment-respect, culture, job satisfaction, opportunity and compensation-that attracts and retains outstanding and professional individuals all over the world.
We strive to build an establishment where the best people want to work and to be the first choice of where the customers want to stay.
隐身于市中心，怀抱便捷的地理位置而同时却完全隔离吵杂的上海首批全管家式历史宅院精品酒店。全馆只提供25间全套房，以保证每位入住贵宾得到最完善的个人化服务。我们的理念是要让住客得到真正需要的服务，我们的理想是完成许多和我们有一样服务热忱的酒店人的理想，所打造的精致酒店平台。我们需要的伙伴，是认同我们的理念，支持我们的理想，请加入上海立乐慧酒店管理有限公司，成就共同的梦想，分享成功喜悦。
We also request for Recommendation Letter and Working Certification Record from your previous employer.
履历请附上推荐函及工作记录证明。
Please send your CV with photograph attached.
请在发送简历时一并附上照片。
We strive to build an establishment where the best people want to work and to be the first choice of where the customers want to stay.
隐身于市中心，怀抱便捷的地理位置而同时却完全隔离吵杂的上海首批全管家式历史宅院精品酒店。全馆只提供25间全套房，以保证每位入住贵宾得到最完善的个人化服务。我们的理念是要让住客得到真正需要的服务，我们的理想是完成许多和我们有一样服务热忱的酒店人的理想，所打造的精致酒店平台。我们需要的伙伴，是认同我们的理念，支持我们的理想，请加入上海立乐慧酒店管理有限公司，成就共同的梦想，分享成功喜悦。
We also request for Recommendation Letter and Working Certification Record from your previous employer.
履历请附上推荐函及工作记录证明。
Please send your CV with photograph attached.
请在发送简历时一并附上照片。