上海招聘

客服职位描述
1、客服受理和客户开通
2、处理订单和客户投诉，安排发货
3、客户相关信息的录入管理和档案建立
4、完成上级交代的其他事务性工作
职位要求:
1、要求打字速度至少70字/分钟,熟练使用办公室office 软件。
2、良好文字、语言沟通能力,有一定的网络销售技巧,善于沟通。
3、心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时面对顾客的考验和挑剔。
4、独立工作能力强,能应付高压力/高强度的工作。
5、具有良好的职业道德和团队协作精神,脚踏实地,乐于助人。
6、良好学习及领悟能力,认真钻研业务。
7、身体健康,热爱运动,无不良嗜好。
8、有电子商务销售客服经验优先考虑。

电子商务，计算机科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，计算机系统集成，通讯工程，网络工程，针纺织品及原料，劳防用品、办公用品、日用品、文具、电子产品的销售，货运代理，第三方物流服务，票务代理等