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客服副经理/客服主管(优孚酒店)

鹿鸣谷旅游发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

主要职责:
1、全面负责所管辖的酒店物业的日常事务和综合管理工作;
2、制定年度、月度工作计划并组织实施;
3、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保部门员工有良好精神面貌和积极的工作态度;
4、组织本部门员工的专业技能培训,并对部门员工进行业务指导;
5、负责与租户、业主沟通,处理和记录业主的投诉,落实安全、防火工作;
6、组织物业管理相关费用的收缴工作;
7、组织开展业主意见征询和调查活动;
8、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
9、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;
10、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。


任职资格:

具有物业管理或相关专业本科及以上学历
对客沟通技巧等专业技能培训
5年以上中高档住宅物业管理,甲级写字楼或大型商场物业管理经验
熟悉国家和上海市物业管理有关政策、法规,及物业管理条例和物业管理操作流程;
较强的项目管理能力、沟通协调能力、团队合作能力,严谨细密的工作作风,严守机密的职业素质,必须持有建设部颁发的物业经理上岗证书;
具有较强的解决问题能力,良好的决策能力及与外界相关部门的公关能力;
具备一定的英语读写能力,具有跨国企业工作经验者优先考虑

公司介绍

“鹿鸣谷”是专注于高端生态度假旅游的品牌,致力于结合不同的气候条件,不同的人文和自然景观资源,为消费者提供生态、健康、低调奢华的度假与居住生活体验。

上海佘山国际高尔夫俱乐部(www.sheshangolf.com)由鹿鸣谷旅游发展有限公司开发与经营,已经成为中国顶级的会员制高尔夫俱乐部,是世界锦标赛——“汇丰冠军赛”的举办场地。

鹿鸣谷生态旅游度假区以生态旅游、休闲运动为主题,为消费者提供生态旅游、休闲运动、时尚奢华的生活体验。

我们倡导:
阳光朝气、休闲时尚、低调奢华的生活文化

我们崇尚:
人的和谐、人和自然的和谐、建筑和自然的和谐

我们追求:
产品和服务的卓越,勇于创新

我们的使命:
休闲度假产业的领跑者、国家发展战略的践行者、未来发展的思考者

我们的价值观:
诚信、尊重、创造价值、勇于承担责任

我们的座右铭:
诚信做人、用心做事、追求卓越

企业文化:
诚信尊重、开放包容、高效务实、学习创新、追求卓越、 勇于承担责任

企业愿景:
建设美好生活


地址:上海市松江区佘山国家旅游度假区林荫新路288弄

联系方式

  • 公司网站:http://www.deervalleychina.com
  • 公司地址:上海松江佘山林荫新路288弄
  • 邮政编码:201602
  • 联系人:人力资源部
  • 传真:(021)57799666
  • 电话:(021)37658888