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客服专员

上海沙舟信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
- 负责客户关系维护、用户档案管理;
- 定期完成公司客户面访目标,负责客户满意度调查;
- 客户疑难问题记录与协助处理;
- 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;

任职要求:
- 中文打字速度在30字/分钟以上;
- 普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
- 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
- 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
- 有客户服务经验、热爱游戏、熟练操作office软件者优先;
- 欢迎应届毕业生;

公司介绍

TIPCAT INTERACTIVE(上海沙舟信息科技有限公司)创立于2009年,专注于多人在线游戏的制作发行和运营,核心团队来自UBISoft、Microsoft、GameLoft和Activision /Blizzard等世界著名游戏企业,平均从业经验9年以上,有丰富的游戏设计、游戏开发、游戏制作、游戏外包和独立游戏工作室行业经验。参与开发过多款AAA级游戏,并拥有成功的创业经验。

TIPCAT 专注于打造最好的Web+Social+Mobile的游戏产品。基于团队多年的技术积累,TIPCAT不仅拥有完整的网页游戏和社交游戏的产品方案,而且还研发了自主的移动游戏引擎(TipCat MGE)已经支持所有主流的智能移动系统,包括iOS, Windows Mobile, Android, Linux, MeeGo等,同时拥有强大的网络多人游戏的支撑能力并具备与社交游戏、网页游戏的集成能力。

TIPCAT期待您的加盟,让我们一起共创未来!

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