上海招聘

职位描述:

岗位职责：
1、售中、售前、售后问题跟进处理，整理客户资料 .
2、在线交流 了解客户需求，解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、处理客户订单，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

职能要求：
1、有淘宝销售客服工作经验，熟悉淘宝后台和销售流程，大专以上学历。
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60/分以上）
3、性别不限，年龄19-28岁，有服装鞋帽类销售经验半年以上。
4、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队合作意识
5、具备主动营销能力，有较强的销售技巧，沟通平静委婉。

岗位要求：
1、能吃苦耐劳 具备很好的沟通和表达力，主动性强，具备独立处理突发事能力。
2、有正确服务意识，高度的责任感， 性格开朗成熟稳定，普通话标准 口齿伶俐。
3、具有客户服务意识和销售技巧。
4、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神。
6、公司施行轮班倒班制 ，需能接受晚班。

上海申木信息科技有限公司成立于2011年初，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务服务商。申木始终坚持：以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的电子商务服务方案。申木拥有电子商务市场专业的核心技术及其成熟的经验，可以帮助更多的企业快速进入电子商务这一新兴的领域，实现一种全新的销售模式。