上海招聘

岗位职责:

1、负责接受和处理网站用户的咨询、信息查询、疑难问题的解答，及时反馈重要信息；

2、通过用户的咨询能及时与用户沟通各类信息，跟进、解决客户反馈问题；

3、工作中有足够的耐心和细心，同时合理的引导用户采用正确的方式解决问题；

4、能够主动发掘客户潜在需求，并做好后期的跟踪和回访；

5、能够与其他部门人员有效沟通，协同完成客服工作。

岗位要求：

1、18-35岁,熟悉电脑操作软件,有客服经验优先；

2、有良好的服务意识，工作耐心细致、思路清晰、反应敏捷，有团队合作精神；

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致；

4、普通话标准，打字速度快，具备良好的沟通能力；

5、能适应晚班工作时间。

历时六年，上海宏源照明电器有限公司与德国西门子全资子公司欧司朗(OSRAM)有限公司之间的专利侵权纠纷案，终以上海高院及北京高院两纸终审，宣告了宏源照明的全面胜诉。此案已列入中国国际知识产权纠纷案十大案例，成为北大、清华等知名高校的MBA教程。宏源自主品牌赢回客户的信任，来自国内及全球150多个国家新老客户的订单纷至沓来。
知识产权归属权明晰后，面对国内外市场的广泛需求，宏源一举投资5个亿，建成江苏立德照明产业基地，专业的生产流水线、领先的研发设备以及先进的生产管理，使宏源十几年专注于无极灯的研发成果得以在立德基地形成规模化生产。全新、专业、高品质的无极灯产品源源不断地销往世界各地，获得客户的广泛赞誉。宏源一并推出“海外分销”模式及创业激励模式，销售精英队伍走到国内外市场最前沿，在最大程度加快订单响应速度、缩短交期、提升客户满意度的同时，更多的“创业老板”将脱颖而出。
宏源品牌发展战略的全面提速，需要更多有能力、有激情、想创业的精英人士加盟。公司为您提供广阔的发展平台及具有竞争性的激励模式，以助您实现您的个人价值。

实现你的创业梦想，成为创业老板!
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