客服专员
上海智子信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-05-16
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位名称：客服专员
汇报对象：客服经理
岗位职责：
1、负责与客户进行沟通，协调跟进客户项目进度，及时处理/反馈客户的咨询和问题；
2、负责客户项目实施过程中的定时分析报告，及时发现和协调处理项目实施过程中出现的问题；
3、负责客户关系维护，按客户等级开展客户固定的沟通维护，使客户感受到良好的服务；
4、接受上级安排的其它任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，形象好，气质佳；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
智子科技是一家新成立的云计算公司，在复旦大学国家科技园注册，办公地址在五角丰达（五角场）上海云计算基地。智子科技利用商业智能、云计算等技术，专注于为电商提供智能的整合营销服务。