上海招聘

• 我司主营地面道路抛锚及事故车辆的救援业务，客服人员主要工作是接听客户来电，确定客户救援地点，将接线内容准确清楚地登入电脑，交由调度派遣救援任务。
• 工作职责：

1、通过电话、在线工具、邮件等通道解答和处理用户反馈的问题；
2、按区域派发业务；
3、跟踪业务实施全过程；
4、电脑记录完成业务的情况（时间、地点、价格、满意度等）；
5、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通；
6、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决；
7、遵守排班计划按时轮班；此岗位为11-23点，做一休一，无法适应者请慎重投递。
8、完成上级领导安排的其他工作；

• 任职要求：

1、工作积极主动，能够在压力环境下有效地完成任务。
2、有团队合作精神、乐于帮助别人、心理素质佳。

3、有相关工作经验者可适当放宽要求，已婚已育者优先。

4、基本工资为2500-3000。

• 工作地点：南车站路308号,斜土东路与中山南路之间（蓬莱公园），地铁8号线、4号线均可达到。

    本公司成立于2000年，是一家专业从事道路清障施救牵引汽车的企业，有十年以上的专业拖车救援资质。公司主要为市区、外环线的高架道路、地面道路上抛锚车、事故车进行清障施救牵引处理，及时排堵保畅。公司是F1赛事指定救援协作单位，参加了多届的F1赛事救援，得到国际汽联的认可和好评。经中国保监会批准，公司与中国太平保险有限公司强强联手合作推出车辆保险新业务。