客服专员/助理(非技术)
上海布鲁潘达网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
特别注意:上班地点为虹口区广纪路738号(距离地铁三号线大柏树站300米)
工作职责 :
1、通过电话、WEB、邮件、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题。
2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况,并做好与玩家沟通安抚的工作。
3、通过窗口服务了解用户真实需求,及时总结反馈给上级,做好公司与玩家沟通桥梁工作。
4、站在玩家角度考虑问题,给予其诉求中有效的帮助,同时也需要维护公司的名誉及形象。
任职要求 :
1、一年以上客服工作经验者优先考虑,能适应上夜班。
2、游戏爱好者,精通客户端网游及网页游戏。
3、富有超强的人格魅力,可以用文字、声音征服玩家。
4、有颗热情且善良的心,对待玩家可以不厌其烦的给予解释。
工作职责 :
1、通过电话、WEB、邮件、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题。
2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况,并做好与玩家沟通安抚的工作。
3、通过窗口服务了解用户真实需求,及时总结反馈给上级,做好公司与玩家沟通桥梁工作。
4、站在玩家角度考虑问题,给予其诉求中有效的帮助,同时也需要维护公司的名誉及形象。
任职要求 :
1、一年以上客服工作经验者优先考虑,能适应上夜班。
2、游戏爱好者,精通客户端网游及网页游戏。
3、富有超强的人格魅力,可以用文字、声音征服玩家。
4、有颗热情且善良的心,对待玩家可以不厌其烦的给予解释。
公司介绍
上海布鲁潘达网络技术有限公司由一批国内外游戏界的精英组成,并已与国内外的知名游戏运营商、开发商有着密切的联络与合作。公司将优势和资源融为一体,秉承创新、合作、进取的理念,努力为用户带来更多、更好的网络游戏产品;同时通过提供优质、便捷的服务、为广大中国网络游戏用户创造更丰富多彩的互动娱乐生活。
布鲁潘达公司的主要业务包括:网络游戏的代理运营、网络游戏开发、服务器架设、游戏故事与攻略书的撰写以及其他相关数字互动娱乐形式的运营和服务提供。公司将严格依照国家的法律法规,本着“专业、健康、快乐”的宗旨,充分发挥自身优势,为用户与玩家提供优质、高效的专业数字互动娱乐服务。
布鲁潘达公司的主要业务包括:网络游戏的代理运营、网络游戏开发、服务器架设、游戏故事与攻略书的撰写以及其他相关数字互动娱乐形式的运营和服务提供。公司将严格依照国家的法律法规,本着“专业、健康、快乐”的宗旨,充分发挥自身优势,为用户与玩家提供优质、高效的专业数字互动娱乐服务。
联系方式
- 公司地址:吴中路1068号燎申国际大厦3楼E室
- 邮政编码:201103
- 联系人:赵小姐