上海招聘

职位描述:
1.大专及以上学历；
2.有相关工作经验者优先；
3.熟悉相关机票的查询与操作指令，全国城市的机场三字代码者优先；
4.普通话发音标准流利；
5.25—35周岁，有良好的团队协作精神，反映灵活，工作踏实、认真、负责；
6.熟练使用各种office软件，熟悉互联网操作，中文打字60字/分钟以上。
岗位职责：
1．接听来电，以标准的客服心态正确分析处理来电咨询机票业务的客户。
2．灵活处理机票平台疑难订单，协调客户间关系，尽快将订单处理完成。
3. 准确处理机票平台技术问题，引导客户正确使用平台网站订机票。
4. 准确处理来电查询机票，订位订单，协助客户对机票的预订完成订单。

上海新濠国际旅行社有限公司于2010年成立，是由国家旅游局批准成立，经营范围有国内旅游、入境旅游、汽车租赁、会展服务、婚庆礼仪服务等，为国家民航总局和国际航协批准的客运销售一类代理人。并通过ISO9001：2008质量管理体系认证的国际旅行社。
上海新濠国际旅行社设有国内旅游中心、入境旅游中心和票务差旅中心等。拥有专业的经营管理和外联销售人员，有一支精通日、韩、英、粤等语种的翻译导游队伍。主要经营业务为：招揽和接待外国人及港澳同胞来华旅游观光；招揽和接待中国公民来上海及周边城市旅游观光；全国联网销售各类国际、国内机票、火车票；承办各类国内及国际会议；安排境内外客人商务考察；代订酒店客房等业务。
我公司在青岛建立分公司，分公司同样拥有一批专业的经营管理和外联销售人员。主要经营业务为：招揽和接待外国人及港澳同胞来山东旅游观光；招徕和接待中国公民来山东旅游观光。
我公司另一旗下公司上海新濠会展有限公司为依托，具备举行大型国内、国际会议的能力。在接待国内外商务旅游客人时，具有住宿、餐饮、旅游、旅游接待用车、购物、娱乐、企业单位用车等一条龙服务的得天独厚得优势。“合作、开拓、高效”的精神；“宾客至上、服务第一”的服务宗旨；“为客户创造价值”的经营理念是我公司发展壮大的基础和资本；训练有素、经验丰富的翻译导游队伍是我公司提供一流服务，赢得良好信誉的前提和保障。
上海作为一个著名的会议旅游城市，每年有数以万计的游客来此旅游观光、洽谈业务。每年成功接待各国政要会议，及中国各著名企业旅游接待会议，我公司有得天独厚得接待会议旅游能力。