上海招聘

【岗位职责】：
1、制定门店前台人员的培训计划，负责门店前台员工的服务礼仪、专业知识、销售技巧等培训工作；
2、负责门店的每日营业总结，及时做出分析，并向门店经理汇报；
3、负责顾客投诉的处理，认真聆听顾客意见和需求，做到客户满意；
4、负责重点客户的开发及维护，制定客户管理计划，并定期向门店经理提交客户维护报告并提出合理化建议，提升客户的满意度与忠诚度；
5、负责危机公关及突发事件的处理，与各相关政府机构建立良好的关系；
6、协助门店经理监督管理门店的营运工作；
7、完成上级主管交办的其它临时性工作。

【任职资格】：
1、高中以上学历，年龄25-35岁，性别不限（男172cm、女165cm以上）；
2、具有一年以上大堂经理/资深前台主管、客服经理或销售经理工作经验者优先；
3、具备较强的客户开发、维护、分析管理能力，有客户管理体系建设实操经验；
4、形象气质、亲和力良好，思维敏捷，应变能力强，能妥善处理客户投诉以及突发事件；
5、具有良好的语言表达、组织协调及团队管理能力，善于调动员工工作积极性；
7、工作认真负责，积极上进，具有良好的服务意识，并能承受一定的工作压力；
6、有相关连锁服务行业管理工作经验，英/日/韩语流利者优先。

【薪资福利】：
1、月薪8000~10000元+团队业绩提成+门店营业奖金+免费提供食宿；
2、晋升通道：大堂经理--店长（区域大堂经理）--区域总监--营运（副）总监；
3、公司每年提供1到2次的国内旅游；
4、丰富多彩的员工活动（周年庆、年会、模特大赛、舞蹈大赛、鹊桥会...） ；
5、培训：新员工岗前培训——新员工上岗后衔接教育——正式员工例行培训——职级晋升培训——精英外训——总部特训等。

说明：我们是一个年轻充满活力的团队，我们不唯学历，不唯证书，唯一让我们认可的是您的能力！！！

上海康骏（连锁）集团创始于2004年5月，是一家专精于传统中医理疗（推拿、足道、针灸拔罐、刮痧、火疗、纠正痉挛、疏松淤血等）和餐饮等的综合性服务连锁企业，其旗下拥有“康骏养生”和“聚三湘”（高档湘菜）两大直营品牌及康骏商学院培训学校一所。公司采用了现代企业经营管理模式，致力于弘扬传统中医保健文化。

康骏集团在创始人皮武灵先生的带领下，经过全体员工8年的共同努力，以上海为轴心逐步向北京、南京、郑州、成都、广州、深圳、悉尼、东京等城市辐射拓展，目前下属直营门店80余家，专业中医理疗培训学校1所，公司在职人员近3000多人，管理人员200多人。公司秉持“以技术为第一、以服务为发展、以健康为使命”的经营理念，经过反复的实践，研制出一整套具有康骏特色的保健手法，在业内创立了良好的口碑，吸引了大批日本、韩国、欧美、国内高素质的商务人士及明星客户。

康骏集团的学习型管理团队，创新进取的企业精神，在当今保健养生行业整体流动率极大的背景下，通过企业文化建设，持续的技能培训与沟通激励，打造出一支流动率低，归属感强，工作热情高的职业队伍。

现在的康骏，正满怀信心、脚踏实地，一步一个脚印向国际化迈进！

用双手改变命运，康骏携您一起成长！优秀的您会是我们期待的下一位家人吗？