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客服专员/助理

上海冷井工业设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、负责记录、处理客户的售后服务要求;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、熟悉办公软件,有律师事务所工作经验,会计,文秘,法律专业优先;

6、有机械设备制造企业文秘工作经验,对五金、管件、风机、水泵、板件加工熟悉者优先;

7、有驾照者,家住闵行虹梅路(近吴中路)附近者优先。

公司介绍

上海冷井换热设备股份有限公司是专业从事闭式冷却塔研发与制造的民营股份制企业,产品广泛应用于淬火液、液压油、中/高/工频电炉、真空炉、压缩机、注塑机、大型发电机组、大型中央空调、电厂汽轮机、玻璃熔窑、化学反应釜等发热体冷却,用户遍及民用、工业、军用各个行业领域。公司已通过ISO9001-2000质量体系认证, 并于2008年荣获年度中国冷却塔十强企业称号,具备1500台/6000吨的年生产能力,将打造成为亚洲地区少数具规模效应的闭式冷却塔生产基地之一。

注:现代化的管理模式,注重企业文化、尊重人才、打造冷却塔行业的领军企业。

公司地址:
   闵行区:虹梅路3203号209室(红松路延伸段,日本人学校对面)
           可乘坐公交757、809、149等虹梅路华光路站下,往回走8分钟即到。
   松江区:李塔汇甘德路567号
           可乘坐公交松江23路到甘德路长石路站下。