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售后支持经理/Support Manager

形创(上海)贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

主要角色:

这个职位的主要角色是协调售后服务中心的运营。同时为形创公司的客户,代理商和内部用户提供关于由形创公司开发和销售的技术和软件的技术支持。

形创公司的技术服务团队也要负责由形创公司开发的软件的质量和质保续订的工作。


主要工作职责:

1.协调代理商和产品专员的售后服务活动;

2.协调并确保售后服务中心和服务都有效运行;

3.为客户分销网络提供技术支持;

4.为内部用户提供技术支持并建立良好关系;

5.测试和验证新的产品和软件文档,并偶尔提供翻译;

6.为3D技术提供支持,如:技术问题,用户提出的问题,销售支持等;

7.对已售产品续订质保合同。


岗位要求:

1.计算机科学或相关专业大学本科以上学历;

2.有较强的沟通能力和客户服务经验;

3.有丰富的管理经验,中英文流利;

4.有丰富的计算机操作系统(Windows)知识;

5.有丰富的客户管理软件(CRM)经验;

学习和掌握新技术的能力强。



公司介绍

Creaform简介
Creaform研发,制造和销售3D便携式测量产品,并专业于3D工程服务。我们提供涵盖了整个3D应用的创新方案,包括三维扫描,逆向工程,质量控制,无损检测,产品研发及数字仿真(FEA/CFD)。我们的产品及服务涉及行业如汽车,航空航天,消费品,重工业,医疗,制造业,石汽油,能源动力,研究及教育等。公司的总部及生产基地位于魁北克的Lévis,在Lévis及法国的Grenoble拥有研发中心,在美国,法国,德国,中国,印度及日本都分别设有销售分公司。
Creaform 是隶属于阿美特克(AMETEK Ultra Precision Technologies)事业部的一个子公司,AMETEK公司为全球领先的电子仪器和电动机制造商,年销售额高达36亿美元。
www.creaform3d.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市浦东新区张衡路1000弄润和国际园70号