上海招聘

任职资格

1、大专以上学历,女性优先；

2、有1年以上的工作经验，同时有接听电话提供服务的经验，如有电话中心服务经验的人员优先，有一定的投诉处理经验；

3、能熟练使用Word,Excel；

4、有耐心，工作认真积极，对服务行业有认同感，具备良好客服意识。

工作内容

1、解答客户咨询，了解客户需求，解决客户问题；

2、受理来自客户的来电及邮件 通过文档或系统的形式进行归档；

3、升级问题无法得到解决时，把此问题发送至升级受理团队或相关人员；

4、跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

5、在产品后台进行相关处理（取消订单、设置几个、店铺审核、商品审核）。

上海甜派网络科技有限公司成立于2012年5月，公司创始人来自美国。我们敏锐把握全球互联网和移动电子商务的消费发展趋势，致力于开发和运营基于移动互联网（智能手机端）的电子商务应用软件及平台。公司官网：www.tappal.com。

甜派科技率先在中国市场推出首款垂直、平台类的蛋糕预定APP（蛋定），及一系列针对甜品、美食领域的O2O移动应用软件，营销网络将迅速覆盖全国。

甜派拥有强大的行业资源和良好的市场前景，公司已受众多国内外VC、PE公司关注，市场发展潜力巨大。