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淘宝商城客服/天猫网店/售前售后

上海傲运网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2015-07-10
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作介绍:

本公司位于花园小区内,周围环境优美,公司办公环境舒适,
离地铁三号线大柏树站2分钟距离,方便上下班。
同事大多为80后,90后,工作气氛融洽。

关于我们:


我们在做一个原创品牌的珠宝首饰,是一个成长中的、靠谱的团队。
我们认为自己一定能成功,能给你提供一个广阔的平台空间,有趣好玩的工作内容 ,
期待你的加入和成长!


我们需要的客服:


我们品牌的淘宝客服,是店铺的中坚力量、核心力量。
从外部讲,客服不仅是一线的销售,代表公司的形象,
从内部讲,我们的运营,管理,也优先从我们的客服中培养。


需要你:


我们需要的是对珠宝行业,对电子商务的热爱,
对顾客、市场的了解,而不只是机械式的回复,
我们需要有进取心、可以不断成长的人,而不是固步自封,随便找个工作做做的人


现需要聘请若干淘宝客服,希望诚实肯干的您加入我们。

希望你:
热爱生活,情绪正面,积极向上,勤奋;
不怕学历低,就怕没上进心,不肯学习;
可以应届生,可以没经验,免费培训,关键是你要有兴趣,是这块料。

基于以上观点,我们采取公平公正的绩效考核,
每月工资的构成,是由:基本工资+绩效考核奖金+绩效考核提成 构成。

公司有常态性的培训,关于心态、职业规划、产品知识、运营流程、销售技巧 等等,


有良好的交流氛围,每个人都乐于帮助别人,因为我们是个团结向上的集体。

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具体工作如下


接单:通过淘宝旺旺/QQ与客户聊天,了解顾客需求,介绍我们的宝贝,完成成交;
客户关系维护:耐心听取顾客意见,并及时反馈给同事和上级,改进产品和服务;
老顾客/KA客户维护:老顾客的日常维护/售后解决/聊天等
售后:处理突发情况和客户的投诉,按流程解决;
运营:订单处理,快递单打印等。

岗位要求


1,性格好,随和,能积极正面看待人生,
2,能充分了解顾客心理,愿意为顾客解决问题;
3,为人正直,踏实肯干,有上进心和学习能力;
4,诚恳耐心,脾气较好,承压能力强,工作认真负责,且有良好的服务意识;
5,有过淘宝或在线商城等经验,或从事客户服务、电子商务工作者、优先考虑;接
单、售后等方面有特长者优先优先录用。

福利待遇


试用期1个月,1800。


正式:


底薪:2000+奖金+提成。
奖金:根据绩效考核;(奖金档次:200元,500元,1000元等)
提成:根据绩效考核;(每单成交均价是800元,所以提成也是很可观的,尤其现在是我们的旺季)


每月到手2800--5000,看个人能力。


工作满一年年底双薪。
有培训。
男生可以包住,还有2个床位。

对电子商务,或珠宝首饰,或者我们,兴趣非常浓厚,愿望特别强烈的,可不限经
验,直接打电话约见;
自认为是天才的,愿意加入我们的,也不限经验,直接打电话。
我们期待,因你的加入,让整个品牌和店铺的运营,更上一层楼!


如果你是这样的人才,赶快联系我们吧!

公司介绍

思无邪简介:

思无邪是原创的设计师珠宝品牌,为专注于内心成长,感悟生活自身之美的人士设计。

在批量化大生产的时代,思无邪追求的是个性化。通过原创的设计、静心的手工订制,从外而内、追寻一种精神的力量——放缓心灵的节奏,得以享受宁静;不因忙碌而错过生命中的美好;不因追逐而丧失纯真的力量。

在压力较大,人们普遍缺乏信仰的当今社会,我们决心将“思无邪”的精神继往开来,弘扬国学的精髓,打造中式民族品牌,沉静人们的心思,给浮躁的世间一阵拂面清风。于是,我们有了“心纯静,思无邪”的品牌理念。

品牌愿景:

以“心纯静,思无邪”为理念,以“点金有术”为产品起点,以“不断地原创设计”为优势,以“风尚演绎国学,心饰净化灵魂”为终极目标,打造高端中国风珠宝品牌。

品牌使命:

顺应从“中国制造”向“中国创造”转型的历史趋势, 拉动“中式珠宝”的内需和外需;突破高端珠宝品牌里缺乏中国品牌的现状;

另一方面,用思无邪的理念去影响和改善人们一些负面的思想和观念,共建善良社会。使思无邪代表的中式风格和中国文化,得到广泛关注,重拾与认可。并尽企业所能,开展慈善公益活动。




思无邪发展历程:

思无邪自创立以来,每年以倍数速度发展,2011年,2012年,均位居细分类目前列。

2006年注册成立傲运网络;
2009年入驻淘宝商城;
2010年11月,注册成功R标;
2011年,“思无邪”取得千足金网络品牌销售第一、黄金转运珠销量第一等成绩;
2012年,“思无邪”保持千足金网络品牌销量第一、黄金转运珠销量第一;
2012年,“思无邪”成为高端中国风珠宝第一品牌;
2012年,“思无邪”DSR评分高于行业平均40%以上,品牌再上新台阶;




思无邪未来3-5年品牌愿景:

成为知名的中国风珠宝首饰品牌;
让思无邪独特的品牌调性为更多目标消费者所知,有更多的粉丝拥护;
月销达到千万层级;




思无邪团队简介:

思无邪有良好的工作环境和工作氛围,

同事大多为80后、90后,是个有上进心的创业团队。

公司处于创业初期,有广阔的发展空间与前景;

公司有定期和不定期的岗位培训,有较完善的职业规划,

有完善的绩效考核和薪酬制度,

优异者除工资奖金外,参与公司年终分红。


思无邪美好未来,与你共创!真诚期待您的加入!