上海招聘

工作概述：
1、负责客户服务部的内部管理工作；
2、负责人员培训,团队建设和绩效考核及员工激励等工作；
3、根据各项数据，提高客服业务水平和服务质量；
4、建立、建全公司客服工作的各项管理制度及相关工作流程；
5、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
6、深入了解本行业，把握最新客户信息，为公司提供业务发展战略依据；
7、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度。

任职资格：
1、有相关客户服务经验和团队管理经验者优先；
2、有较强的运营分析、流程设计和管理能力；
3、良好的团队合作精神，办事沉稳、细致，有创新精神，优秀的策划、执行、沟通及协作能力；
4、熟练使用办公软件及呼叫中心信息系统及相关工具。

上海卓新建筑科技有限公司成立于2000年，是中法合资企业，主营业务为室内装饰以及资本运作，是目前国内销售量最大的室内装饰品牌之一，在欧美地区也有业务，并逐步向资本市场进军。

上海卓新建筑科技有限公司——自2000年进入中国以来，国内业务得到迅速发展，销售网络遍布全国30多个省市及自治区，并逐步将业务想欧美国家扩展。现因业务发展需要，诚邀您加盟卓新中国，共创辉煌！