高级区域客服总监
上海卓新建筑科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责公司的服务产品中的高端客户维护
2.建立所服务客户的信息档案,实现档案的管理
3.在服务工作中实现客户的转介绍和新增开户
4.搭建本区域的客服团队,并组织、带领团队开展客服工作
5.策划、组织和实施本区域的高端客户活动
6.协助完善客服总部管理体制,对公司的客服工作提出合理化建立
7.为公司产品提出建设性建议,辅助产品的更新和完善
任职资格:
1.有两年以上的客服工作经验,熟悉客服工作的一般流程,掌握一定的的客户沟通技巧;
2.具有高度的工作责任心和客服意识,亲和力强;
3.具有较强的组织、计划、控制、协调能力和应变能力;
4.具有一定的客服团队管理经验,能够成功的组建和管理团队,能够规划并带领实施团队工作计划;
5.能够在日常维护工作中发掘客户的危机信息或利好信息,及时地协助公司处理客户危机或实现客户的开发。
公司介绍
上海卓新建筑科技有限公司成立于2000年,是中法合资企业,主营业务为室内装饰以及资本运作,是目前国内销售量最大的室内装饰品牌之一,在欧美地区也有业务,并逐步向资本市场进军。
上海卓新建筑科技有限公司——自2000年进入中国以来,国内业务得到迅速发展,销售网络遍布全国30多个省市及自治区,并逐步将业务想欧美国家扩展。现因业务发展需要,诚邀您加盟卓新中国,共创辉煌!
上海卓新建筑科技有限公司——自2000年进入中国以来,国内业务得到迅速发展,销售网络遍布全国30多个省市及自治区,并逐步将业务想欧美国家扩展。现因业务发展需要,诚邀您加盟卓新中国,共创辉煌!