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VIP专员(服装公司客服)

上海赖氏服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

1)按时完成VIP卡周、月统计报表,提交部门经理及销售部;
2)每周每店完成统计VIP卡客户的更新及回访(对重点顾客及时关注和维护);
3)新店开业,VIP卡资料的后台建立;
4)每期活动之前VIP卡折扣的锁定;客户来电时的接待工作,协助销售;
5)每月VIP卡会员生日短信的安时发送及消费数据的跟踪;
任职要求:
1、中专以上学历,1年以上VIP专员经验;五官端正,形象佳,年龄在20-35岁,女性为佳;
2、有耐心,做事认真细心负责,诚实稳重可靠;熟悉接待礼仪和电话礼仪,有亲和力;
3、熟练操作OFFICE软件,能进行数据分析。
4、协助总部针对区域VIP客户管理,进行深度维护及服务;
5、提炼和总结顾客服务、顾客维护经验,配合相关部门培训终端一线,提升顾客满意度;
6、公司独立系统及CRM系统维护;
7、顾客数据的收集和整理,及一般顾客投诉的处理和解决;
8、配合执行区域VIP顾客活动,并负责区域VIP顾客赠品的发放和管理;
9、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,良好的语言表达能力和沟通能力;
上班时间:9:00-17:30
底薪+提成方式 工作地点:上海市青浦区华徐公路999号E通商务世界B座

择优录取条件:
1、营销类、服装类、管理类大专以上学历,从事服装营销类或专职顾客服务类工作1年以上工作经验。
2、亲和力好,善于沟通,应变能力强,团队合作能力强,熟练应用EXCEL、CAD、PHOTOSHOP、PPT等办公软件。

公司介绍

上海赖氏服饰有限公司(香港昌大国际)实业有限公司旗下公司之一,是集研发、设计、生产、销售为一体的品牌服饰专业公司。公司自有中高档女装品牌,采用进口的中高档环保天然面料,以麻、丝、棉等面料为主,主要色调以黑、白、兰、灰咖等中性色为主,中间穿插部分当季国际流行色彩。
各种款式风格迥异,崇尚简洁大方、另类结构变化及女性与中性所交织出的艺术气息,给人以舒适的感觉,体现了多面性的生活态度。意为:没有办法形容的时尚女性。崇尚自然和质朴、随意是我们的设计态度。
在低调中性的时尚中寻找轻松而精致的美感,强调细节、面料、时尚感。
在宁静、精致的黑、白、灰、冷咖等中性色系及灰蓝、深普蓝、芥黄等大地色系为基调;造型上注重轮廓感和体积感;强调细节的点缀与变化,使风格更加内敛和有品位。
MOING不仅为女性提供完美的时尚产品和服务,更为愿意从事时尚行业的业内精英创造充满前景的职业发展机会。
MOING一向推崇年轻,个性,享受的品牌精神,不仅表现在其所引导的消费观念上,更作为凝聚员工的力量、激发员工积极性和创造性、提升企业管理水平的重要途径。
尊重员工个性发挥和创意灵感,最大限度的激发每个人的活力和向上力,同时推行现代企业先进的管理模式,注重团队沟通协调精神,启发多维度商业管理方向,让个人真正的融入企业快乐的工作。为充分发挥员工创新精神和创造活动营造良好的环境,为企业可持续发展提供了有利的支持。
期待热爱时尚事业,具国际潮流眼光,认同企业文化的您加盟本公司,公司将提供个性化的培训体制,透明的内部晋升激励机制,并结合员工的职业生涯规划给予广阔的发展平台。
简历发送或投递至本公司,请注明应聘职位。
公司网址:WWW.HKMOING.COM

联系方式

  • 公司地址:上班地址:象山东方商业广场三楼莫名专柜