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客服专员/助理(非技术)

上海年利文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:日语熟练
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

1 根据订单要求处理和管理订单,订单出现异常及时和上海办公室的相关人员进行交流沟通;
2 对日本客户所反映的物流,产品等投诉进行处理,并主动与日本客户保持密切联系和沟通;
3 与各部门保持好良好的关系,就日常日本所反映的投诉和出现的问题,能很好的总结和归纳自己的处理机制, 并精确的和公司的其他相关同事保持信息的通畅。
4 能认真负责任的担当起订单过程中的相关工作;
5 完成上级交给的其他工作。
岗位要求:
1 日语必须一级,书面及口语熟练.本科以上学历,office软件熟练使用,条件优秀自信者可以放宽;
2 较强的沟通和语言表达能力,特别需要对公司负责任,有较强的客户服务意识;
3 为人谦和,不焦躁,勤奋敬业,有相关经验者优先考虑;


公司可提供住宿,工作午餐.

公司介绍

公司上海办事处成立于2009年,致力于日本电子商务发展,经销多个专业品牌,多平台销售。公司处在创业阶段,欢迎有想法有激情的你加入。