上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

聚齐互动(北京)信息技术有限公司上海分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【岗位要求】
1、合作商家档案的建立和管理。
2、向合作商家提供服务支持。
3、对合作商家进行定期回访。
4、协助商家解决接待消费用户问题。
5、合作商家的关系维护。
6、对商家服务质量进行监控并反馈。
7、协助商家进行款项核对、结算。
8、完成部门经理交办的其他工作。

【任职要求】
1、中专以上学历,能熟练操作计算机;
2、普通话标准,语言表达清晰,有亲和力,能给客户信任感,声音甜美者优先;
3、具有较强的学习能力和良好的沟通能力;
4、有良好的应变能力和较好的团队合作精神;
5、态度热情,积极主动,有较强的工作责任心和良好的服务意识优先;

【福利待遇】
1、薪资结构:薪资=基本工资+岗位工资+绩效工资;
2、垂直晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管——客服经理;
3、纵向晋升空间:客服专员——质检专员/数据分析专员/培训专员/商家关系维护专员
4、培训:享有入职培训与不定期在职员工培训;
5、其他福利:五险一金,享有每周2天休息,带薪年假,法定假日,团队旅游活动等;

公司介绍

聚齐互动是目前国内餐饮与住宿垂直领域领先的本地电子商务服务公司,公司的全称是聚齐互动(北京)信息技术有限公司,注册在北京中关村西区,由58同城原COO耿云风先生投资创办,在全国开设有15家分公司:北京、天津、上海、广州、深圳、武汉、杭州、南京、成都、重庆、沈阳、西安、济南、郑州、大连,业务涵盖近百个城市,拥有员工近千人。
公司旗下聚齐网目前是国内最大的以餐饮和酒店住宿为特色的团购服务网站,通过1年多的精心耕耘和差异化的运营,聚齐网目前拥有注册用户近300万、各类合作商户达到3万余家,已初步积累了平台进一步发展所需要的用户基础和商户基础。今后聚齐网将继续围绕餐饮住宿服务做深、做强,从餐饮专业团购服务提供商发展成为餐饮消费服务专家,并进而打造以餐饮与住宿为特色的最大的本地生活消费互动平台。目前聚齐网的业务蒸蒸日上、发展日新月异,随着新战略的确立和业务布局的调整,聚齐互动适时提出了新的产品与服务架构,并确立了清晰的人才发展战略和服务至上的运营理念,在此我们诚邀互联网行业优秀人才加盟。聚齐互动一直以尊重知识、尊重人才为核心,力求使每一位员工都能在公平竞争中获得更好的工作岗位、薪酬待遇和应有的才能发挥和晋升空间。聚齐互动一直崇信员工的工作快乐程度和幸福程度决定了员工对公司的热爱和奉献程度,让员工工作快乐、工作幸福,这是聚齐互动的核心价值观之一,也是公司孜孜以求的核心战略目标之一。我们坚信,聚齐的发展建立在所有聚齐人的发展基础之上,聚齐的成功是所有聚齐人的成功!我们有梦想、有激情、有信念,而且我们正在以饱满的热情实现我们的梦想。如果您也和我们一样有梦想、有激情、有信念,如果您也渴望成功,如果您也认同聚齐并拥有相同的事业愿景,请来这里和我们一起聚齐!我们热忱欢迎您的加入,有你的聚齐我们力量更强大!
公司网址:www.juqi.com
www.lvye.com

公司地址:黄浦区陆家浜路1332号1107室
乘车路线:地铁8、9号线乘到陆家浜路站下车,7号口出来即到。