上海招聘

岗位职责：
1、接听客户的咨询电话，有效引导客户，并通过电话等途径回复处理客户的问题；
2、在线解决帮助中心和客服中心上客户提出的问题；
3、配合电话销售人员完成整个销售过程，促使交易的达成；
4、客户回访，客户调查，维护良好的客户关系；
5、整理并邮寄客户的借款协议；
6、总结客户问题，每日提交；
7、配合审核人员完成客户的相关审核工作。

任职要求：
1、大专或以上学历，本科优先；
2、一年以上客服工作经验，掌握客服基本概念；
3、口齿伶俐、音质佳，普通话流利，温和有礼，有服务意识，良好的沟通能力、协调能力和团队合作意识；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的学习能力，工作耐心细致；
5、 诚信、正直、工作主动负责，认真仔细，有较强的学习能力、应变能力及抗压能力。

上班时间：周一到周五 8:30到17:30 无翻班
缴纳五险一金。有饭贴。上班地点：徐家汇

诺诺镑客是中国领先的金融信息服务平台，成立于2009年6月，总部位于上海，由上海诺诺镑客金融信息服务有限公司开发及运营。截止2012年，诺诺镑客已荣获上海市高新技术企业、上海市双软认证企业、上海市金融信息服务资质企业、2011年度上海市创新基金资助企业、2012年度金博会“***投融资服务网络平台”等多项资质及荣誉。
诺诺镑客借鉴国外的成功经验，结合中国国情，通过整合金融供应链，研发了一系列不断完善的核心技术，其中13项软件著作权被中科院认定为“国内领先，国际先进”。