上海招聘

1、整个项目组的统筹管理工作，涵盖台席管理、服务质量、行政后勤等；
2、建立话务动态管理、话务预测、人力排班调配、坐席周转应用的管理机制，实现话务管理的最优化和话务人力资源管理的最大化； 3、管控现场秩序，以确保话务和运营指标的达成，实现员工工时利用率和服务水平的目标；
4、精确完成各专席的话务、坐席、人力预测及分析工作；
5、做好台席各项基础管理工作，班组建设；
6、负责每月经营分析、周报、配合完成领导下达的临时任务；
7、统计结算报表，项目组经费预算；
职位要求： 1.专科及以上学历，2年以上呼叫中心/网上商城客服中心管理经验，熟悉呼叫中心各项工作； 2.具备一定的资源整合能力，分析判断能力和综合驾驭能力，具备团队管理以及商务谈判等相关技能； 3.具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力； 4.具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队精神，能承受一定的压力。

     品牌介绍
    
    上海科俐文饮用水设备有限公司是一家从事高端远程智能饮用水系统研发和运营的实力企业，旗下有宁波科俐文

水处理制造有限公司、江苏科俐文饮用水设备有限公司。上海科俐文肩负惠及民生的使命感与责任感，精益求精“打

造中国远程智能饮用水第一品牌”，并以“让人民群众喝上干净的水”为发展目标，努力打造远程智能饮用水服务平

台。

文化内涵
    
    科俐文秉承上善若水的精神做净水产业。不断引进先进科技与人才，不断钻研、创新，领跑行业；刚柔并济，夏

为雨，冬为雪，化而升气，凝而成冰，顺势而变，不呆板，不拘束，始终追求创新。




目前因业务发展需要现向社会公开招聘有理想、有事业心的人士加入这个充满活力的团队，共同创造美好的明天！