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淘宝客服

上海有家电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责网络平台订单处理,平台维护;
2、淘宝店铺的在线销售,客户的接待、沟通,订单的达成;
3,在线商品的上传,编辑;
4、处理售后及顾客投诉等。

学历:中专及以上

要求: (需有淘宝网店客服经验一年以上)
1、打字速度60字/分钟以上、声音甜美、普通话标准
2、熟练操作word、excel的办公文档
3、需要有淘宝客服相关工作经验(有销售经验、有服务意识)
4、肯吃苦耐劳、工作效率高、做事勤快。
5、有团队合作精神、乐于帮助别人、不斤斤计较。
6、有上进心、理解能力好

工作内容:
通过旺旺和顾客交谈、尽量留住每一个有价值的顾客。
处理售后服务等一系列售前售后工作。

公司介绍

上海有家电子商务有限公司(简称有家电商),是一家专注于传统品牌代理与营销的电子商务运营公司。团队核心成员具有多年的互联网及软件研发和运营经验,是中国领先的研发和运营团队之一。铸造领先的团队使我们拥有优质的产品;中国市场的发展潜力使我们拥有投资机构的支持与信任;一线品牌多年的市场教育使我们拥有洞悉市场、反应敏捷的决策者;各类专业人才是我们后方的保证,精干的运营推广队伍是我们立足市场的本钱;科学、务实的管理手段托载着长远、宏伟的经营目标,我们正在努力的开拓中国IT行业的全新领域。