上海招聘

职位表述
1、销售流程
根据梅赛德斯 奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯 奔驰的产品
根据梅赛德斯 奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
根据梅赛德斯 奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
推销和追加销售梅赛德斯 奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯 奔驰精品）
2、汽车金融和保险销售支持
在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
3、客户车辆交付
根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
根据经销商的政策组织移交过程
将客户介绍给售后服务部门
4、客户关系管理
根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理
实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
协助客户数据库的及时更新和销售信息的记录
5、学习和发展
与其他销售顾问分享相应专业产品领域（例如 S级产品）的知识和最佳实践
定期掌握新的梅赛德斯 奔驰和竞争者的产品、特点及配件

职位要求
乘用车驾驶执照(手动档和自动档),具备奔驰认证销售顾问资格者优先
初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验
资深/销售等级C级——2年以上汽车行业销售顾问工作应验
具备基础的微软Office软件操作能力
具备产品演示和销售方法,客户关系管理知识,梅赛德斯 奔驰产品和竞争对手产品知识,税法知识,商务礼节和职业着装知识
良好的沟通能力,人际交往能力,谈判能力,影响能力
具有客户导向意识

上海东华之星汽车维修服务有限公司（以下简称东华之星），由利星行集团投资成立，规模为梅赛德斯-奔驰全球标准的AH1000，是利星行集团旗下亚洲地区梅赛德斯-奔驰4s旗舰店。
上海东华之星汽车维修服务有限公司旗舰店座落于外高桥保税区南块微电子产业基地。本项目是由上海东华之星汽车维修服务有限公司建设的一个集展销、信息、维修、售后服务等多功能的奔驰汽车4S店。我们融入了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等全方位一体的汽车服务理念，旨在为客户提供更为全面的产品与更加卓越的服务。
旗舰店地址：上海市浦东新区申江路500号