客服专员/助理（非技术）
上海晓哲贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：贸易/进出口 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
普通话精通 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海晓哲贸易有限公司成立于2007年，是以服装加工出口为主的外贸型企业，公司具有稳定的加工工厂和面辅料供应商，以诚信、优质、高效为客户服务。公司给员工缴纳养老金，医疗保险，失业保险，生育保险，工伤保险，残疾人基金和住房公积金7金。公司本着勇于创新、追求卓越、互相关怀、共同成长的精神，城招各位人才。致力成为一流的外贸服装贸易公司。