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售后服务部门经理/After Sales Service Manager

上海广为电器工具有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述

职务说明:
1、负责电焊机产品售后服务部门的组建及服务规划;
2、给销售提供技术支持,指导客户测试使用及维护产品;
3、负责售后服务管理制度、流程的制订与督导实施;
4、重大客户的维护及投诉受理;
5、对维修情况进行统计,提供数据分析,协助质量改善;
6、组织实施员工培训教育,部门人才梯队建设 ;
7、维护售后服务平台及客户售后管理系统;
8、与相关部门间的沟通协调工作

任职资格:
1、电子类相关专业,大专以上学历;
2、5年以上售后服务部门管理及实际操作工作经验;
3、有逆变焊机行业工作经验者优先
4、较强的沟通协调能力及团队管理能力

公司介绍

上海广为电器集团创立于1997年,是汽车电瓶设备和逆变焊割设备的高端智造者,集团有上海、越南、浙江三个厂区,总部位于上海,是一家集研发、生产、销售于一体的跨国企业集团,拥有雄厚的研发生产能力,先进的自动化及信息化生产线,员工近700人,资深工程技术研发人员近百人,先后获得国内外有效专利近四百项。
 
集团旗下十多家成员单位,包括上海广为电器工具有限公司、上海广为美线电源电器有限公司、上海广为焊接设备有限公司、上海上泽电源电器有限公司、上海腾焊智能科技有限公司、上海广为实业有限公司、浙江广为电器工具有限公司、嘉兴广为智能机械制造有限公司、嘉兴广为塑料科技有限公司、浙江广为电源科技有限公司、香港广为实业有限公司、越南特为有限公司。
 
广为坚持“品质为本、创新为魂,不断超越客户需求”的质量方针,以过硬品质打造高端产品,主要产品有:汽车启动电瓶线、多功能汽车应急启动电源、充电机、逆变器、电瓶测试仪、UPS、逆变电焊机、等离子切割机等,在产品开发方面持续创新,推出了多个引领行业趋势的新产品系列,与众多世界级知名品牌的零售商及高端制造商建立了良好的业务往来及深度技术合作,在北美、欧澳等国家和地区占据了稳固的市场份额,近年多项产品出口量排名处于全国行业内前三。
 
广为旗下成员单位曾荣获上海市高新技术企业、上海市创新型企业、上海市科技小巨人企业、上海市知识产权优势企业、上海市著名商标和上海市名牌产品、上海市院士专家工作站、上海企业技术中心、上海市工业设计中心、嘉兴市高新技术研究开发中心、嘉兴市企业技术中心、嘉兴市专利示范企业等多项殊荣,并入选海关总署“中国外贸出口先导指数样本企业”。承担***科技计划项目1项,省部级科技计划项目2项,7项专利新产品通过了上海市高新技术成果转化项目认定,同时,产品取得了GS、CE、UL、CB、CE、ETL、CSA、CEC、DOE等多项国际质量、安全、能效认证,以及国内3C认证,在国际市场具有突出的竞争优势。

联系方式

  • 公司地址:虹梅南路4916弄18号