上海招聘

工作内容:
-负责接听所有客户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系
-查询记录、普通咨询等业务；
-熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求；
-处理一线升级技术问题，内容解答
-协助上级处理日常办公问题

工作要求：
-大专或以上学历；
-普通话流利，英语听说流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，具备客户服务意识；
-学习态度积极、谦虚、思路清晰
-具备独立处理投诉的能力；
-有对数码手机产品爱好者 或有客服经验者优先考虑