上海招聘

基本职责

为了用户关系管理实施上海Onstar的CRM系统

负责用户数据分析，制定策略

基于用户的行为和使用数据分析，发展订户的续费周期

负责评估并提出定价，提供策略

负责开发、深入理解用户需求和行为

在市场细分、定位市场过程中，在考虑Onstar的优势、客户需求和市场现实后，能够起到引导作用并做出明智的决策。

基于我们制定的策略，使用SRM机构收集中国客户的消费趋势和相关数据

不仅局限于呼叫中心，跨部门提供见解，交流思想

能力

双语能力

IT、经济、市场等相关专业

很强的分析能力

对中国市场的了解

分析业务需求

记录发展和执行营销策略

有能力应付问题并实现业务结果

能够在执行业务的同时研究新的机会

出色的组织和沟通能力

能够在有限的工作时间内关注细节

ESSENTIAL DUTIES
l Lead the implementation of Shanghai OnStar’s CRM system for the Subscriber Relationship Management function
l Responsible for customer data analytics function for purpose of customer segmentation strategies
l Support the development of subscriber life-cycle communication strategies based on customer behavior and usage analytics
l Responsible for evaluating and proposing pricing and offer strategies.
l Responsible for developing a deep understanding of subscriber needs and behaviors.
l Must be able to lead market segmentation, targeting and positioning process necessary to make smart decisions that take into account OnStar’s strengths, customer demands and market realities.
l Work with SRM agency to gather Chinese consumer trends and relevant data based on their execution and knowledge of our strategies
l Provide insights to leadership to integrate ideas across other parts of the organization including but not limited to the call center organization

QUALIFICATIONS
l Bi-lingual (Chinese/English)
l Degree in IT, Business, Marketing or Communications
l Strong analytical skills
l Knowledge of the China market including various communications channels
l Ability to analyze business needs
l Proven record for developing and executing marketing strategies
l Ability to deal with ambiguity and still deliver on business results
l Highly resourceful – able to execute tasks across the business, as well as research new opportunities.
l Exceptional organization and communication skills
l Ability to work on tight deadlines with attention to detail

上海安吉星信息服务有限公司（"安吉星"）是通用汽车、上汽集团和上汽通用汽车于2009年10月28日正式新建立的合资公司总投资额超过3亿元人民币，并于2009年底为上汽通用汽车在中国生产、销售的旗下各主力车型提供汽车安全信息服务。作为通用汽车和上汽集团各自的全资子公司，OnStar和上海汽车工业销售有限公司分别持有安吉星40%的股权，而双方在华合资企业上汽通用汽车公司持有安吉星的20%股权。

安吉星是通用汽车与上汽集团之间的第八家合资企业，也是北美市场之外的首家OnStar信息服务业务机构。OnStar是通用汽车最成功的品牌之一，在2008年底北美上市的95%通用汽车产品都安装了该系统。OnStar系统将通过应用全球卫星定位系统（GPS）和无线通信技术来为中国的消费者提供广泛的汽车安全信息服务，包括碰撞自动求助、路边救援协助、全音控免提电话、实时按需检测、全程音控领航、被盗车辆定位、手机应用等十多项。母公司之一的OnStar公司是通用汽车的全资子公司，也是美国处于领先地位的车载信息服务提供商。如今，在北美使用OnStar服务的用户已经超过700万。

安吉星的成立也是上汽通用汽车继创新推出服务品牌和产品、诚新二手车业务、金融贷款服务之后，在汽车服务领域方面的又一拓展。