客服经理
上海磐康网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-03-10
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服经理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容：
1、负责接听客户来电进行产品订购、推荐、答疑；
2、负责客户回访，客户需求分析；
3、负责处理各类投诉，以及相关事件的协调、跟进；
4、负责对客服团队建设；任务部属、督导、以及技能培训的实施；
5、 完善公司服务链的各项规章制度及服务流程；
6、投简历之前登陆网站www.kangpinhui.com对网站做相关了解
任职资格：
1、对食品蔬菜熟悉、或做过类似工作者优先；
2、1年以上客户服务管理工作经验，了解客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、负责接听客户来电进行产品订购、推荐、答疑；
2、负责客户回访，客户需求分析；
3、负责处理各类投诉，以及相关事件的协调、跟进；
4、负责对客服团队建设；任务部属、督导、以及技能培训的实施；
5、 完善公司服务链的各项规章制度及服务流程；
6、投简历之前登陆网站www.kangpinhui.com对网站做相关了解
任职资格：
1、对食品蔬菜熟悉、或做过类似工作者优先；
2、1年以上客户服务管理工作经验，了解客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
对农业电子商务行业有兴趣感情
公司介绍
康品汇”于2010年12月正式运营， 隶属于上海磐康网络科技有限公司，是国内专业绿色农副产品直供平台。联合哈仕福、立春鸽业、滋生活、黄渔伯、五丰上食等上海市郊及全国知名农村专业合作社，向家庭直供绿色健康、五星级鲜活品质的果蔬、禽肉、水产、粮油、干货。实现1元起订，永无运费，1小时冷链保鲜，宅配到家。所有农产品均完全符合国家绿色食品标准。康品汇以“天然、养生、平衡、顺天地”为宗旨，帮助百姓回归新田园主义绿色健康生活。
千里之行，始于足下；百年基业，亦起于庐舍。“以百姓信赖、自由公正为健康事业之基石”是公司不变的信条。为百姓提供一个真正自由、公正、客观、有效的健康电子商务导购平台是公司坚定不移的发展目标。此次招募志同道合者，意在加速发展。用更棒的产品来诠释我们“百姓信赖”、“自由公正”的信条。
我们真诚欢迎志同道合的你加入我们的队伍！
千里之行，始于足下；百年基业，亦起于庐舍。“以百姓信赖、自由公正为健康事业之基石”是公司不变的信条。为百姓提供一个真正自由、公正、客观、有效的健康电子商务导购平台是公司坚定不移的发展目标。此次招募志同道合者，意在加速发展。用更棒的产品来诠释我们“百姓信赖”、“自由公正”的信条。
我们真诚欢迎志同道合的你加入我们的队伍！