上海招聘

1、 即时接听客户来电，按公司规范为客户提供咨询，查询服务，并记录来电内容

2、 及时记录业务中出现的问题，并跟踪处理结果

3、 及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题

4、 定期统计，分析呼叫中心的各项业务数据，并完成相关表格

5、 参加公司制定的各项培训及考核，不断提升业务水平及解答技巧

6、 本职位无推销、销售要求

任职要求：

1、大专及以上学历

2、 普通话标准，声音亲切，有耐心，表达能力强

3、 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有良好的心态，能够承受压力

4、 具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取

5、 熟练使用电脑办公软件

6、 有英语客服经验或英语良好者优先

工作地点：

上海市青浦区外青松公路5800号 7号楼（17号线）

上海市闵行区申滨路88号 丽宝广场 5号楼（2号线、10号线、17号线）

上班时间：9：00--17：00

面试人电话：61198180

联系人：Rita

金卫医保信息管理（中国）有限公司（简称：“金卫医保”），系金卫医疗集团与美国著名的政府医保管理公司SynerMed及EHS的合资公司，是中国首家专业从事医疗保险信息管理及医疗保险业务流程外包服务的技术先进型服务企业。
金卫医保依托金卫医疗集团在中国广泛的医院网络资源及美方合作伙伴多年服务管理美国政府医疗保险（Medicare）的经验，以及自建的智能化专有网络系统和软件平台，为海内外医疗保险公司和其他相关机构提供专业化、可定制的、精准的后台服务和医疗网络支持，协助保险公司降低经营风险和运营成本，支持其实现产品创新；同时，金卫医保能够为合作医院带来更多的境外高端患者人群，并为患者就医提供迅捷支付手段和结算安排，促进合作医院的国际化进程及医疗服务创新，共同为广大投保人提供便捷和安心的医疗保障。
作为一家创新的、独立第三方医保外包服务企业，金卫医保不仅填补了国内相关行业发展的空白，满足了日益增长的各国来华人士的医疗保险服务需求，更能帮助加快国内医疗体制改革、推动医疗社会保障体系的建设、促进人类卫生健康事业的发展。
金卫医保：先进的技术、创新的模式、卓越的运营、国际化的视野，各方合作者不可或缺的伙伴!