上海招聘

工作内容：

1、接听公司统一客服电话，受理客户来电的查询、下单、咨询以及投诉；

2、跟踪客户反映的问题，查询、跟进相关部门的回复处理情况；

3、分周、月对来电受理电话进行统计分析，形成统计分析报告。

岗位要求：

1、能熟练使用Word、Excel等办公软件；

2、普通话标准、口齿清晰、声音甜美、动听，有较强亲和力；

3、工作认真、有耐心，善于学习，遇事冷静，有一定的语言表达和沟通能力；

4、能适应工作压力和敢于面对挑战，良好的团队协作精神及敬业精神，高度责任心。

亚风速递公司创建于1994年，是中国内地最早从事专业化速递服务、率先在台湾、香港设立分部的企业之一。

目前公司下设广东、福建、台湾、香港、华东、天津、湖南等七大区域子公司，直营的一级、二级货物分拨平台30多个；每天开通直营的跨大区中转班车28班次；拥有直营和加盟网点200多家、员工3000余人、营运车辆800多台。

作为大陆第一家在台湾设立分部的大陆公司，亚风速递在大陆和台湾两岸专线速递一直居于举足轻重的领导地位。同时，亚风速递的华南件、华东和华南区域对流件等产品，也是业内公认的优势产品。

经过17年的发展，亚风速递的服务网络，已经覆盖国内经济总量70%以上的100多个发达地区，服务于长期稳定的制造业、商贸业等企业级客户15，000多家，是集快运、快递、配送、空运等业务于一体的大型速递集团公司。我们仍在不断改进运营模式，提高转运时效，满足客户多样化的物流需求，致力于成为国内制造业、商业速递物流的典范。