上海招聘

职位描述：

1. 客户服务热線之外包业务项目开发

2. 业务承接后的需求确认与项目导入

3. 项目运行期间理清並承接客戶端交办之变动需求

4. 支援并协助线上运营单位进行项目运营管理

5. 客户关系维护

BD工作内容说明 :

OI 阶段

1.新目标客户开发

2.新业务拜访及业务活动安排

3.新目标客户信息搜集

4.新增OI

CA 阶段

5.新客户SOW沟通及报价

6.新客户签约

RM 阶段

7.新客户合作-营运与客户议题协调

8.服务公费请款金额确认与帐款协调(包括AR tracking)

9.月会、季报、半年报及年报重要会议协调与报告参与

10.合约范畴及服务变动增修合约管理

11.项目毛利表现追踪及管理

12.一年后交接营运负责

岗位要求：

1、大学学历， 有CRM BPO公司，广告公司，知名公关公司工作经验；
2、独立执行项目，管理项目，对项目前、中、后期的全面管理；
3、能独立维护客户，有方案制作能力与经验；
4、对BPO行业有着比较深刻的理解和相应的工作经验；
5、或对PR、传播有认识，熟悉媒体环境；
6、良好的英文听、说、读、写能力；

公司简介与理念
 
Telexpress网讯电通成立于2001年，具有多年跨国企业CRM委外服务经验，追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值，提供客户精致化互动服务体验，提升企业伙伴的竞争力，成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!

网讯电通总部在台北，我们目前拥有7个运营中心，近3000名员工，服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。

持续创新的服务平台：
社群商务平台（TEsCRM）、智能互动服务中心（TEMCS）、云客服与支援中心（TECS）

产业领导可信赖服务伙伴：
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业：华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。

网讯秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭，一所持续向上的学校，一群年轻的伙伴，期待您的加入，与网讯共同成长！
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