上海招聘

概要：负责吉利汽车海外市场的售后服务规划、服务体系搭建

1、根据服务部和销售大区的战略，制定本区域的售后服务规划，支撑战略落地。
2、结合公司的售后服务政策，搭建本地化的服务体系，落实售后服务业务，跟踪并协助服务部以确保服务业务得以有效执行，提高经销商的售后服务能力。
3、处理区域内客户服务投诉事件，制定区域内客户服务满意度与改善计划并督导落实。
4、制定并实施服务网点巡视计划，推动关键岗位人员配备，制作服务管理月报。
5、建设本区域的服务团队，培育服务人才，提升团队的服务能力。

岗位要求：
1、大学本科学历，汽车专业、市场营销专业或工商管理专业
2、英语六级，英文听说读写熟练
3、至少3年以上汽车品牌的售后服务工作经验，有维修经验优先考虑
4、能适应频繁的海外出差

浙江吉利控股集团是世界500强企业，现有员工18000余人。1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展，现资产总值超过1000亿元（含沃尔沃），连续九年进入中国企业500强,连续七年进入中国汽车行业十强，被评为首批国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口基地企业”。集团现有帝豪、全球鹰、英伦等三大品牌30多款整车产品，拥有1.0L-1.8L全系列发动机及相匹配的手动/自动变速器。
本着“总体跟随、局部超越、重点突破、招贤纳士、合纵连横、后来居上”的发展战略，到2015年，吉利汽车将在五大技术平台、15个整车产品平台上衍生出以左、右舵兼顾，满足各国法规和消费习惯的40余款车型；将在海内外建成15个生产基地，实现产销200万辆的目标。

美嘉峰介绍
上海吉利美嘉峰国际贸易股份有限公司拥有直接对外贸易权，是吉利控股集团的一级子公司和唯一的进出口窗口。
为了实现让吉利轿车走遍全世界的企业愿景，公司成立以来，正确执行集团国际化战略，在全体员工的努力下，目前吉利在中国自主品牌乘用车出口中排名第二，我们也在海外成立2个子公司、10多个办事处，拥有全球400多个销售服务网点，7年来累计出口近10万辆轿车，产品覆盖全球54个国家和地区，过去7年年平均销售增长超过70%！

我们将持续秉承“快乐人生，吉利相伴”的核心价值理念，走“人才与创新”的道路，发挥团队智慧，依靠全体员工，为中国汽车工业自主品牌的崛起而奋斗！