客服主管
上海飞儿投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
一、岗位职责:
依据公司发展要求,规划、建立、运营客服部门。
1、通过建立与客户间通畅、有效的沟通渠道,达到对客户的管控、服务及潜在价值挖掘、增值
2、维护公司现有客户的良好关系;代理团队整理汇总分类客户资料;
3、对公司客服制度的全面管理、运行及优化;
二、任职要求:
1、有两年以上工作经验,熟练掌握各类办公软件,有儿童教育行业相关客服工作经验者优先;
2、性格开朗,应变能力强,能承受一定的工作压力并期待稳定工作环境者;
3、保持积极的工作热情以及工作状态,有超强的耐心,有较强的客户服务意识;
4、良好的协调沟通能力,较强的团队合作意识,能按时有效完成上级分配的工作。
三、薪资待遇:
1、基本工资、绩效、各种补贴
2、各项奖金
3、股权激励
4、可提供住宿
公司介绍
飞儿投资管理有限公司致力于中国儿童寓教于乐事业,从事国内外教育投资行业多年,投资项目包括双语教育、航空教育、社区教育领域。投资公司旗下的飞尔教育将在全国范围内陆续开设社区儿童教育分中心,现面向社会诚招广大有才之士的加入;在这里,您将获得“舒适的工作环境、融洽的工作氛围、优秀的团队文化、清晰的职业晋升通道和丰厚的个人回报以及广阔的个人发展空间”。