上海招聘

职位要求:

1、熟悉网络购物流程,计算机相关知识操作熟练;
2、做事认真负责,有责任心,较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力;
3、要求打字速度在60字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力(压力是有的,每天要面对形形色色的顾客,解决各种各样的问题);
5、要求能适应倒班,长期稳定工作,能吃苦耐劳,短期打工者、频繁换工作者勿扰;
6、有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者优先;

工作内容:
1、淘宝售前/售后客户服务,通过在线聊天工具(淘宝旺旺,QQ)、电话、邮件,解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问,帮助顾客最终完成采购订单。
2、查件与快递公司沟通疑难件的追踪;
3、淘宝后台价格修改。
4、宝贝上传。

上海天丽堂化妆品有限公司成立于2009年，旗下拥有多个自主品牌和世界知名大众品牌的总经销权。深耕于化妆品行业10多年，上海天丽堂化妆品有限公司正朝着中国大陆最具竞争力的化妆品公司大步迈进！