上海招聘

岗位职责：
1. 对海外客户提供售后服务；
2. 及时现场解决产品使用与应用中的与仪器本身相关的技术问题；
3. 协调各供应商的维修团队，提供最终用户最及时，最优质的售后服务；
4. 与客户服务部门合作，管理服务品质，对回应时间、维修生产力、维修时间效率等提出改善意见，并且负责执行；
5. 保持与客户的密切支持关系，落实完善客户需求，保证和提高客户对产品售后服务的满意度；
6. 及时归纳整理月维修报告，并协助维修助理建立用户维修档案；
7. 遵守公司的售后服务流程及按时提交服务/验收报告。


任职要求：
1. 大学大专及以上学历，自动化、精密仪器/仪表、生物医学工程、以及电子相关专业优先。
2. 1年以上大型医疗设备安装维护相关工作经验；曾任职于国际级企业或其代理商者，优先考虑。
3. 沟通能力强，客户服务意识强。
4. 能独立进行相关设备的装机和维修工作。
5. 能适应出差。
6. 英语四级以上，口语流利，有海外产品支持相关工作经验者优先。

    公司在中国的一、二线城市设有30个办事机构及售后服务站，形成了遍布全国的销售和服务网络，为用户提供优质的产品和更好的服务。近些年来，公司积极开拓海外市场，产品遍及亚洲、中东、非洲、欧洲、澳洲、美洲的120多个国家和地区。
    公司现有员工1300余人，人才荟萃，其中不乏医疗、医药、化学、计算机、电子、商贸等技术领域的专家、学者、博士、硕士，能向国内外客户提供完善的技术支持和卓越的客户服务。
    为迎合力新仪器（上海）有限公司各项经营事业的蓬勃发展，我们热切期待热爱医疗产品事业的各路英才加盟我们的经营事业，以追求卓越，超越梦想，共同描绘力新仪器在中国乃至世界各地的辉煌。公司倡导“以人为本，以文为魂”的文化理念，为每一位员工提供具有竞争力的薪资福利待遇、广阔的发展舞台和职业晋升渠道。
    Heal Force集研发、制造、销售、服务为一体，专注于为您提供完善的医疗及实验室解决方案，力新仪器（上海）有限公司是集团下属销售运营中心。经过三十年的持续创新和高速发展，集团逐步实现了从贸易起步，向多元化发展的质的跨越。
    集团包括医疗和实验室等专业领域，持续衍生出各类成熟的产品线。
    自有品牌“Heal Force”在业内享盛誉，现有OR手术室系列、ICU重症麻醉系列、Maternal&Infant 围产产品系列、Rehabilitation康复医疗系列、Laboratory生命科学仪器系列、Healthcare家用健康产品多条产品线。
    Heal Force旗下拥有多家专业设备研发生产工厂，员工近千人，融研发、制造、销售、服务为一体，产品销往世界各地。力康以创新的科研实力和良好的售后服务，向国内外客户提供更优的技术支持和完善的客户服务。