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客服主管(非技术)

上海万联盛世营销策划有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服总监(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、客服人员工作安排和日常管理;
2、客服人员培训和工作评价;
3、重大投诉问题处理;
4、客服管理制度的执行和完善。
任职条件:
1、大专以上学历,热爱客服工作;
2、2年以上中型以上客服中心工作经验,有过主管以上工作经验优先;
3、服务意识强,性格温和,乐于、擅于与人沟通;
4、语言表达能力强,良好的文字能力;
5、良好的团队合作精神,较强的部门协调能力;
6、熟练使用OFFICE软件,尤其是EXCEL、PPT等。

薪资待遇:

●基本薪酬3500-4000元;

●季度奖金、年度绩效奖金、过节费等;

●按国家规定缴纳各项社会保险。


公司介绍

万联盛世(Value Sense)是从事信用卡渠道进口葡萄酒业务和信用卡积分礼品业务的专业公司,是业内签约银行数量最多、业务创新最领先的公司之一。公司率先在国内信用卡业界全面提供中高端葡萄酒服务,并率先将数据挖掘技术成功应用于信用卡营销领域。公司是中国银联战略合作伙伴和中国银联葡萄酒俱乐部独家运营商,公司还是上海市银行卡产业园暨上海市金融信息服务产业基地重点扶植的入园企业、上海市现代服务业引导资金资助企业、国家科技部创新基金扶持项目,2009年获得全国创业大赛优秀奖。
万联盛世总部在上海,设有北京分公司,实投资本2800万元,投资人为国内知名私募资本机构。公司由卡客酒业事业部、积分及常规邮购事业部、电子商务部、数据挖掘部、IT部、运营中心等部门组成。
为了加快葡萄酒和积分业务发展,万联盛世现面向全国高薪诚聘以下人才:

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新郑市龙湖镇祥和路文昌路交叉口建设银行二楼