上海招聘

工作职责:
1.与教育咨询顾问配合，完成教育咨询顾问签单之后的所有客户服务工作；
2.负责客户合同的整理归档；
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；
4.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；
5.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；
6.及时处理客户投诉，提高客户满意度。
任职要求：
1.学历要求：大专及以上；
2.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
3.流利标准普通话；
4.熟练使用计算机；
5.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；
6.良好的沟通及协调能力。

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