上海招聘

客户经理负责管理客服和数据团队，带领客服专员维护公司客户的良好关系，定期对客户进行跟踪回访，培训，解答客户的疑问；负责开发发包方客户；指导数据专员制定各种数据报表进行运维。

岗位职责：

1. 管理客服专员和数据专员的日常工作，并根据公司目标制定客服、运维的工作计划；

2. 领导客服专员通过电话渠道与客户进行沟通，邀约客户参加公司线下项目洽谈活动；

3. 熟悉公司的产品外包通的特点，向客户介绍产品，对客户进行培训；

4. 负责开发和维护发包方客户，并协助其在网上发布项目；

5. 配合销售团队的业务，开发发包项目，并组织发包方的线下洽谈活动；

6. 监督数据专员完成各项数据处理，编辑，审核的工作；

7. 通过维系客户关系促使老客户续签；

8. 带领数据专员完成各项数据报表的制定；

应聘要求：

1、大专以上学历，从事过呼叫中心行业或团队管理，客户经理工作经验；

2、口齿清晰，普通话流利，有亲和力，性格细腻，做事谨慎；

3、具有互联网，电子商务，呼叫中心和电话客服工作经验者优先；

4、语言或经济类专业，男女不限；

5、需要至少一年以上工作经验。

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上海服务外包交易平台（网）是由上海市现代服务业联合会批准成立的、政府扶持的、全国首家以“打造服务外包交易平台，促进企业发展方式转型”为目标，拥有充分公信力的权威平台。该平台在政府相关部门的大力支持下创办，是集服务外包咨询策划、服务外包对接和交易、行业标准制定推广、企业资质认定、权威数据报告发布等功能为一体，以服务外包交易为特色的综合服务平台。