上海招聘

基本职责：

1.负责淘宝天猫/C店的客服接待工作，能运用旺旺/QQ等在线聊天工具回答客户问题；

2.有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识，责任感强；

3.能冷静的处理客户售后问题，包括客户退、换货和投诉及中差评等；

4.收集整理客户信息，及时向领导反馈客户的意见和建议；

5.具备团队协作精神，与团队成员一起协调处理各种客户和交接问题；

6.熟悉淘宝、拍拍、易趣等操作规则和流程。

工作要求：

1. 熟练使用Office办公软件；熟悉淘宝流程优先，性别不限；

2. 中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；

3. 头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识；

4、接受应届毕业生。有互联网公司、广告公司或其他行业销售市场部门相关工作经验者优先。有客服工作经验、有淘宝网店销售/管理工作经验者优先考虑。

5.工作时间：早班：8.30-5.30 点，正常作息时间；能接受调班者优先考虑。

6.. 年龄：20-28周岁，中专级以上学历；

我们是一个积极向上，氛围和谐快乐的团队，我们主张追求卓越，不断学习进步，我们提倡大家互帮互助相亲相爱，我们想给你的不止是一份工作，更是一份对家的归属感。

上海顶新油脂有限公司位于中国上海，是一家专注于大中华区高档农产品和休闲食品的运营商 ，旗下有“hall’s” 、“好味氏”、“香磨坊” 、“老赵”、“妈妈爱”等高端品牌，目前主要以芝麻油 、芝麻酱、 熟芝麻，蜂蜜，高档类干果生产销售为主，其选材均为原产地上等原料。本着悦取自然的原则，从选材到加工始终坚持高品质，严要求的品牌理念，服务于我们的终端客户。
上海顶新油脂有限公司成立于2001年，是国内最早一批专注中高端芝麻产品开发的供应商，根据自身产品特点，已经完成国内一线城市高端超市卖场的布局，如上海的久光百货、 城市超市，citysuper（超生活） 、百盛超市，华润OLE等，下一步的市场拓展重点是开发逐渐成熟的二三级市场。
我们采用最自然的方式，提供各项与生活息息相关的食材，选择安全 健康 美味之外，更是支持环保与生态友善，也多一份对大地与农民的深切关怀。