上海招聘

职位描述:
1、了解客户需求，为客户提供专业的产品介绍、使用方法、订购咨询等服务；
2、及时发现客户新问题和意见，记录整理及汇报；
3、为客户提供产品售后服务,能独立排除一般使用故障和投诉问题；
4、在群、论坛、微博等发布产品最新功能、促销信息；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、配合领导完成其他工作。

岗位要求：
1、性别不限，年满20周岁以上，中专及以上学历；
2、普通话标准流利；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力；
7、良好的职业素质，高度的敬业精神，尊敬同事尊敬领导尊敬客户；
8、熟悉电脑基本操作和办公软件；
9、有电信、联通、移动、增值服务、各类游戏等客服经验者优先。

2012年10月23日易替维公司协同美国思杰（Citrix）及中国电信维联合将广受赞誉的Gotomeeting云视频会议服务在中国大陆推出，取名“会翼通”。在2011年，超过1500万人使用过会翼通的服务，总共有1.8亿次会议，平均每月有5亿分钟的会议在会翼通平台上召开。我们预计2017年该产品在中国的年销售额将达到1亿美金。
思杰是一家为企业提供在线协作、远程访问和云以及IT支持服务的提供商。易替维公司目前是思杰在线服务产品全球唯一的经销与服务授权商。思杰在线的服务在全球采用直销的方式，而在中国选择了易替维作为合作伙伴协同中国电信共同面向企业市场推出最好的云服务产品。
易替维公司致力于引进全球最好的云计算服务产品，除了Gotomeeting产品外，2013年还将引进更多的云服务产品包括IT管理服务、云存储服务、云安全服务等。和包括Citrix、Geminare、mobeeart在内的全球著名的云服务商建立合作关系。易替维预计将在2015年在美国硅谷设立研发中心，将全球最好的云服务整合打包成各种新型的适合中国市场的云服务产品，推出自有品牌的产品与服务。走一条引进、消化、吸收并建立自主知识产权的道路。
易替维公司目前正得到上海市科委、交大慧谷全面的支持，打造中国真正的云服务运营商。
我们需要那些勇于接受挑战，积极进取，努力开拓的创业型人才加入我们不断前进的队伍。