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客服专员

格兰布朗(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


必备条件:

1.负责区域客户的订单管理及客户服务,每天接受客户查货,及订单,发货

2.每天接受客户查货,发货,售后物流信息跟踪 及短信服务

3.负责区域客户的正常退货,品质异常退货的登记

4.负责区域客户的资料的申请,终止合作等

5.配合公司的两次客户满意率调查

6.配合财务部门每月末特价信息的核对

7.每天期货的登记,催款

8. 公司促销活动通知客户

9.用淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买

10协调办理其他相关流程事宜,并完成其他临时性和协调性工作.

公司介绍

格兰布朗,始于1946年。总部位于英国,是英国***的壁纸生产商,也是全球三大壁纸品牌之一。全球7家分公司,遍布于法国、荷兰、美国、加拿大、俄罗斯、澳大利亚、中国。旗下品牌阵容鼎盛,拥有Superfresco、Graham&Brown、Fresco、Boutique等知名品牌。格兰布朗全球销量数十年来持续位列世界前茅,被公认为是全球领先的壁纸品牌。

我们的价值观是:追求卓越、结果导向、客户***、忠实诚信、团队精神。我们坚信能为员工提供具有竞争力的薪酬、福利和培训机会,以及广阔的职业发展前景。诚邀富有热情和不畏挑战的您加入我们这个朝气蓬勃的团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市黄浦区黄陂北路227号中区广场1208-09室