上海招聘

一、工作职责：
1. 新学员的课程通知与联络;
2. 公司相关课程的售前与售后服务;
3. 接收客户的意见、投诉（抱怨）并做相关应对处理;
4. 针对客户所提出的建议、抱怨及问卷调查做统计分析，将结果报有关部门;
5. 收集客户资料、建立客户档案、以及后期客户跟踪服务;
6. CRM客户资料录入检查;
7. 接听400客服电话，解答客户的问题;
8. 客服部相关报表的统计.

二、任职资格：
1、一年以上客服工作经验;
2、良好的沟通能力和表达能力,声音甜美,女性优先;
3、责任心强,有耐心 ;
4、熟练使用OFFICE、熟悉电脑操作，对互联网有一定认识.

工作时间：做五休二，8：30——17：30
专职客服，非销售岗位
工作地点：徐汇区 华山路2018号

     实践家教育集团（Doer's Group）是亚洲最具海外优势的顶尖商业教育机构；是全球培训界最权威刊物——美国《Training》杂志的国际中文版发行方。集团创办于1998年5月8日，全球总部位于台北，至今已在海内外开办了包含关系企业在内的33家公司，主要为企业界提供美国BSE企业家商学院的全系列教育课程，并且已正式经 政府主管教育部门的审批，创办了华人世界第一所以创业教育为奉献宗旨的实践家商业培训学院。完整的全局思考与前瞻思维，使实践家一直都是培训业与教育界的开创先锋。
     实践家从创立之初就立意，旨在为民营企业建立系统，创新模式，打造平台！中国的民营企业家们，迫切需要学习如何经营、管理一家企业的课程。不仅是理论，更是可操作的方法和经验。实践家的成立，打破了成功激励培训一统天下的局面，走出了一条以实操为目的，以结果为导向的成功之路，成为国内最为专业的顶尖商业教育机构。