客服主管(非技术)
51比购网
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服主管(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、 职位描述:
本岗位不是专职管理岗位
1、利用公司现有的网络平台,与在线咨询客户交流,并回复客户线上留言;
2、解答用户咨询,解决客户的问题;
3、协助在互联网上的日常工作;
4、相关客服报表的整理与维护工作;
5、对客服工作及质量进行管理、监督;
6、执行、完善客服制度,及规范培训;
7、其他上级主管安排的工作。
二、 岗位要求:
1、要求年龄22-28岁,中专以上学历;
2、普通话标准,吐字清晰,性格沉稳,善于沟通;
3、良好的服务意识,有一年以上客户服务管理相关工作经验尤佳;
4、熟练使用互联网和office办公软件,打字速度快;
薪资福利:底薪2000—3000元、交通及餐费补贴20元/工作日、薪资之外绩效奖金、社会保险+公积金;
面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件。
本岗位不是专职管理岗位
1、利用公司现有的网络平台,与在线咨询客户交流,并回复客户线上留言;
2、解答用户咨询,解决客户的问题;
3、协助在互联网上的日常工作;
4、相关客服报表的整理与维护工作;
5、对客服工作及质量进行管理、监督;
6、执行、完善客服制度,及规范培训;
7、其他上级主管安排的工作。
二、 岗位要求:
1、要求年龄22-28岁,中专以上学历;
2、普通话标准,吐字清晰,性格沉稳,善于沟通;
3、良好的服务意识,有一年以上客户服务管理相关工作经验尤佳;
4、熟练使用互联网和office办公软件,打字速度快;
薪资福利:底薪2000—3000元、交通及餐费补贴20元/工作日、薪资之外绩效奖金、社会保险+公积金;
面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件。
公司介绍
我们做什么
比购网是国内领先的网上导购门户网站,由互联网资深人士陈吕祥先生创立于2009年,旨在解决消费者去哪里买的问题!
购物比价---1站式全网比价
购物返现---400余家商城购后返现金
购物分享---10万购物达人分享购买体验
我们的价值
比购网拥有300万消费会员,已累计为消费者节省生活开支约5千多万元;为400多家网上商城引导订单约10亿元。
我们的合作伙伴
比购网与京东、当当、淘宝、卓越、1号店、梦芭莎、凡客、麦考林等国内400多家网上购物商城达成合作伙伴关系。
我们的荣誉
2010、2011年连续两年获得中国网上零售诚信品牌100强
2011年获得1号店最佳合作伙伴
2011年获得天使基金数千万元投资
2011年迈进购物搜索市场前三甲
你能获得什么
我们是一个年轻、活跃的团队,99%的队员是80后、90后
我们有共同的梦想
我们有共同的价值观
只要你有激情、有梦想
你能在这里交到知心的朋友
你能在这里发现你的潜力
你能在这里体现你的价值
你能在这里实现你的人生梦想
官方网址:http://www.51bi.com公司地址:上海市浦东新区盛夏路560号(张江高科移动互联集电港)405A地铁二号线广兰路地铁站2号出口,步行7分钟即到。
比购网是国内领先的网上导购门户网站,由互联网资深人士陈吕祥先生创立于2009年,旨在解决消费者去哪里买的问题!
购物比价---1站式全网比价
购物返现---400余家商城购后返现金
购物分享---10万购物达人分享购买体验
我们的价值
比购网拥有300万消费会员,已累计为消费者节省生活开支约5千多万元;为400多家网上商城引导订单约10亿元。
我们的合作伙伴
比购网与京东、当当、淘宝、卓越、1号店、梦芭莎、凡客、麦考林等国内400多家网上购物商城达成合作伙伴关系。
我们的荣誉
2010、2011年连续两年获得中国网上零售诚信品牌100强
2011年获得1号店最佳合作伙伴
2011年获得天使基金数千万元投资
2011年迈进购物搜索市场前三甲
你能获得什么
我们是一个年轻、活跃的团队,99%的队员是80后、90后
我们有共同的梦想
我们有共同的价值观
只要你有激情、有梦想
你能在这里交到知心的朋友
你能在这里发现你的潜力
你能在这里体现你的价值
你能在这里实现你的人生梦想
官方网址:http://www.51bi.com公司地址:上海市浦东新区盛夏路560号(张江高科移动互联集电港)405A地铁二号线广兰路地铁站2号出口,步行7分钟即到。
联系方式
- 公司网站:http://www.51bi.com
- 公司地址:浦东新区张江盛夏路560号405室(靠近申江路紫薇路)
- 邮政编码:201203
- 联系人:余小姐
- 电话:(021)60880379-0